Dans un environnement commercial hautement compétitif, les équipes de vente subissent une pression croissante pour atteindre des objectifs ambitieux, maintenir la satisfaction client et augmenter les revenus de l’entreprise. Pour répondre à ces attentes, les entreprises doivent aller au-delà du suivi traditionnel des ventes et adopter des stratégies globales, fondées sur les données, conçues pour motiver les équipes, optimiser les processus et améliorer les performances. C’est là que le Sales Performance Management (SPM), ou gestion de la performance commerciale, joue un rôle déterminant.
La gestion de la performance commerciale désigne le cadre de bout en bout utilisé par les organisations pour planifier, gérer, suivre et optimiser les activités de vente. Elle intègre des processus tels que la rémunération incitative, l’alignement des territoires, la prévision des ventes, le coaching et l’analyse des performances dans une approche unifiée. En combinant stratégie, technologie et sciences comportementales, le SPM garantit que les équipes commerciales…